発生した症状
「Androidで利用しているLINEをiPadでも利用したい」との相談。
LINEアプリをインストールし、QRコード認証を試しましたが、ログインできず。
環境
- メイン端末：Android (arrows F-51C)
- サブ端末：iPad (iPad mini 5)
- LINE最新版へ更新していない。
症状
iPad ログインする→ログインできない→QR認証が出てくる→それでもログインできない。
ひとまず、AndroidとiPadの両方の端末を預かり。以下の方法を試す。
- メールアドレス認証
- QRコード認証
しかし、どちらもログインできず。
原因1：iPadOSが古かった
確認したところ、iPadのOSバージョンが古い状態。
まずiPadOSを最新版へアップデートする（iOSでした。iPadOSではない。この時点でかなり古い）
原因2：Android側の生体認証が未登録
OS更新後もログインできず。
さらに確認すると、Android端末側で生体認証（指紋認証・顔認証）が設定されていなかった。
最近のLINEでは、ログイン時の本人確認として生体認証を求められる場合があります。
解決方法
1. iPadOSを最新版へ更新
iPadの設定からOSを最新版へ更新。
2. Android側で生体認証を登録
Android端末で指紋認証を登録。
3. 再度ログインを実施
再度QRコード認証を行ったところ、正常にログインできました。
結果
- iPadでLINE利用可能
- QRコード認証成功
- AndroidとiPadの両方で利用可能
まとめ
Android版LINEをiPadへログインできない場合は、
- iPadOSが最新か
- Android側で生体認証が登録されているか
を確認。
今回の環境では、この2点を修正することで正常にログインできました。
